5月17日下午2點左右，洛陽汽車站發(fā)車區(qū)內(nèi)，一名旅客檢票進(jìn)站后突然暈倒在地，呼吸微弱，情況十分危急。值班站長何迪與站務(wù)科副科長韋蘭第一時間趕到現(xiàn)場，見狀，她們迅速撥打了110報警電話和120急救電話。

在等待救援的過程中，她們始終守候在旅客身旁，持續(xù)輕聲呼喚旅客，努力幫其維持意識。

旅客恢復(fù)微弱意識后，她們經(jīng)過詢問得知，該旅客患有糖尿病、高血壓、腦梗等疾病。她們立即分頭行動，一人通過旅客手機緊急聯(lián)系人功能與其女兒取得聯(lián)系，并詳細(xì)說明情況；另一人則迅速趕往汽車站入口，提前開啟應(yīng)急門，引導(dǎo)救護車進(jìn)場。

當(dāng)120急救人員與民警抵達(dá)現(xiàn)場后，她們與車站工作人員一起協(xié)助醫(yī)護人員將旅客快速抬上救護車，并詳細(xì)交接旅客的病史及發(fā)病時的癥狀等，確保旅客能夠得到及時有效的治療。

此次暖心救援行動中，洛陽汽車站工作人員憑借迅速的反應(yīng)、高效的協(xié)作和專業(yè)的素養(yǎng)，為旅客爭取了寶貴的救治時間。這不僅生動詮釋了洛陽汽車站“以客為尊、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，更充分展現(xiàn)了車站常態(tài)化應(yīng)急演練的顯著成效。洛陽汽車站也將繼續(xù)加強應(yīng)急處置能力建設(shè)，為每一位旅客的安全出行筑牢堅實保障，讓溫暖與安心伴隨旅客的每一段旅程。